Fini les demandes perdues et les tickets non traités
Et si votre DSI gagnait
de productivité dès le premier mois* ?
d’économies mensuelles en moyenne* avec KLX ESM.
Votre support IT aujourd'hui
Votre support IT gère trop de choses… sans visibilité claire.
❌ Tickets en attente
❌ Utilisateurs frustrés
❌ Outils dispersés
Vous jonglez entre Excel, e-mails, et plateformes peu adaptées ? Il est temps de reprendre le contrôle.
Ce que vous pouvez avoir avec KLX ESM
Passez d’un support débordé à un service IT maîtrisé !
✅ Portail utilisateur self-service
✅ Demandes centralisées
✅ Workflow automatisés
✅ Suivi SLA en temps réel
✅ Base de connaissances
✅ Gestion des tickets & incidents
✅ Suivi SLA & reporting
✅ CMDB (parc IT)
✅ Conformité RGPD
Avec KLX ESM, vous structurez votre support IT sur une solution pensée pour les PME françaises
Tout ce qu’il vous faut, dans une seule plateforme
Vos processus IT sont centralisés et automatisés, de la gestion des incidents à la mise en production. KLX ESM simplifie le support informatique et garantit une expérience fluide pour vos utilisateurs comme pour vos équipes.
tickets & incidents
Centralisez toutes les demandes IT au même endroit.
Suivez, priorisez et résolvez les incidents plus vite grâce à un processus fluide et automatisé.
Base de connaissances
Réduisez les tickets récurrents avec une documentation claire et accessible.
Vos utilisateurs trouvent leurs réponses, vos équipes gagnent du temps.
CMDB (parc IT)
Gardez une vision précise de vos actifs, relations et dépendances.
Le cœur de votre infrastructure, toujours à jour et sous contrôle.
SLA & reporting
Mesurez la performance de vos services en temps réel.
Des tableaux de bord clairs pour piloter la qualité et respecter vos engagements.
Workflows
Automatisez vos processus IT de bout en bout.
Aucune tâche oubliée, aucun goulot d’étranglement tout s’exécute comme prévu.
Portail self-service
Offrez une expérience fluide à vos utilisateurs internes.
Ils déposent leurs demandes, suivent leur avancement et retrouvent leurs solutions en toute autonomie.
Passez à la vitesse supérieure pour votre support IT.
Automatisez vos processus, améliorez la satisfaction utilisateur et reprenez la main.
Aucune compétence technique requise. Simple, efficace et 100 % français 🇫🇷
Démarrage rapide
Ce que vous gagnez avec KLX ESM
Nos Tarifs
Basique
Offre mutualisée€
1,2
mensuel par collaborateur
✅ Solution hébergée en France ✅ Paramétrage OOTB (catalogue, workflows, rôles standards) ✅ Support inclus
Profesionnel
Personnalisable€
2
€
1,2
mensuel par collaborateur
✅ Instance dédiée et isolée ✅ Personnalisation des workflows, formulaires et portails ✅ Modules étendus (HRMS, SDLC, etc.) ✅ Intégrations API & SSO
Essayer gratuitement
FAQs
Question Fréquentes
Est-ce que c’est difficile à mettre en place ?
Pas du tout. KLX ESM s’installe rapidement, sans compétences techniques particulières.
Notre équipe peut vous accompagner dans la configuration initiale et vos processus seront opérationnels en quelques heures seulement.
Peut-on migrer depuis notre outil actuel ?
Oui, nous proposons des outils de migration simples pour importer vos tickets, utilisateurs et catégories depuis les principales solutions ITSM (Jira, GLPI, ServiceNow, etc.).
Vous conservez vos données et votre historique sans perte d’information.
Où sont hébergées les données ?
Vos données sont hébergées en France, sur des infrastructures sécurisées et conformes au RGPD.
KLX ESM est une solution 100 % souveraine : vos informations ne quittent jamais le territoire français.
À qui s’adresse la solution ?
KLX ESM a été pensée pour les PME, ETI et collectivités qui veulent moderniser leur support IT sans complexité ni dépendance aux géants américains.
Une plateforme complète, accessible et adaptée aux structures à taille humaine.
Quelles sont les autres fonctionnalités ?
KLX ESM n’est pas qu’un outil ITSM.
C’est une plateforme ESM complète qui unifie la gestion de tous vos services internes : informatique, ressources humaines et processus métiers.
En standard, vous bénéficiez déjà de nos modules HRMS (gestion du personnel, absences, rémunération, évaluations) et SDLC (gestion du cycle de vie applicatif, suivi de projets, demandes de changement).
Une seule solution, unifiée et souveraine, pour piloter l’ensemble de vos services d’entreprise.